上海应用技术大学经济与管理学院自2015年起,连续五年在寒假期间成立春运志愿服务队,招募、汇总、带领全校范围内各个学院志愿者们在春运期间至上海南站展开志愿服务,为铁路春运输送一批富有爱心、阳光积极、充满激情的优秀志愿者。
历年工作服务中,经管学院作为学校与铁路局集团之间的牵线人,配合局集团工作,为志愿工作的顺利开展提供了可靠保障。第一,在志愿开展前的人员招募、排班、组织内培等问题上,学院指导老师通过研读文件、积极动员、择优筛选,最终选拔出一批具有较高思想、乐于助人并有奉献精神的优秀志愿者们,在寒假期间于上海南站的各个岗位上为来往旅客提供力所能及的帮助;第二,通过组织动员会,任命领队及队长,对志愿者提出行动上、纪律、安全意识上的要求,安排交流分享志愿心得环节等;第三,服务队通过设置通讯员,对志愿者们每日的服务表现进行实时记录,并撰写通讯稿递交所属站与上海站,为后续成果汇总提供图文素材。
开展志愿工作期间,学院选派多名服务多年、经验丰富的志愿者作为领队参与志愿活动的全过程,领队之间分工合作、各有侧重,配合默契。通过密切联系站点与学院,以确保每次服务的开展均有所保障、顺畅运行。同时,领队通过实时分享站点工作人员给出的最新反馈消息,为新加入的志愿者进行岗前培训、及时统一志愿者口径,为来往乘客提供精确可靠的引导。
此外,学院同样注重新媒体工作方面建设。在服务的前中后期,通过对春运志愿项目进行大力宣传、推广,为学校、学院积累了一定的良好口碑,梳理深入人心的品牌形象;服务结束后,通过及时对项目进行跟踪报道、成果制作,总结经验、吸收教训、梳理成册,为此后同类项目的开展提供可供参考的指导手册;同时,“上海南站春运服务项目”也依托学校、学院公众平台,在更多上应学子之间流传扩散,在“树典型”的同时也为来年志愿者的招募打下坚实基础。
春运志愿服务之余,经管学院始终积极响应局集团号召,参与局集团组织的上海各高校座谈会、分享会,代表上应大总结本年度的工作成果、汇报心得、收受表彰等,在大力配合局集团的工作开展、与局集团形成良好的合作关系同时,为广大上应学子谋求更多施展才华的机会、寻求更好的服务平台。
经过多年的不断努力与踏实付出,经管学院带领的春运志愿服务队也得到了局集团、上海南站客运工作室以及各大高校的一致认可与好评,在2015-2019年连续5年获得了由共青团全国铁道委员会颁发的“优秀组织”奖,为上应学子提供了一个展示青年学生风采的平台,也为提升上应大的良好口碑作出了不可磨灭的贡献。